BAG 北京艺术礼物商城为您提供专业、贴心的客户服务，全程陪伴您的定制购物旅程：
一、服务渠道
- 在线客服
- 入口：网站顶部和顶部在线客服窗口（工作日 9:00-18:00 在线，非工作时间可留言，我们将在工作日第一时间回复）。
- 服务内容：订单咨询、定制沟通、售后问题、投诉反馈等。
- 电话客服
- 服务热线：
18511308788 - 服务时间：工作日 9:00-18:00，紧急问题可随时拨打。
- 服务热线：
二、服务承诺
- 快速响应：工作日内咨询，我们将在 1 小时内回复；非工作时间留言，将在 24 小时内处理。
- 全程跟进：定制订单从沟通、设计、制作到发货，全程一对一跟进，确保您的需求准确传达。
- 专业支持：提供定制建议、设计优化、搭配推荐等专业服务，帮您打造满意的专属礼物。
三、投诉与反馈
如您对服务或商品有任何不满，可通过以上任一渠道反馈，我们将在收到反馈后 24 小时内响应，3 个工作日内给出解决方案，保障您的合法权益。